Wie kann ich ein Appartement buchen?
Sie können ein Appartement direkt über unsere Website oder telefonisch buchen. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?
Zahlungen können per Überweisung oder bar vor Ort geleistet werden. Eine Zahlung per EC-Karte vor Ort ist nicht möglich.
Wann kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Der Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen.
Wie erhalte ich die Schlüssel für mein gebuchtes Appartement?
Die Schlüsselübergabe erfolgt über einen Schlüsselkasten oder wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Details erhalten Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Sind Hunde in den Appartements erlaubt?
Hunde sind in den meisten Objekten gestattet, müssen jedoch vorab angemeldet werden. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über Ihre Haustiere.
Welche Ausstattung ist im Appartement enthalten?
Alle Appartements sind vollständig möbliert und mit den grundlegenden Haushaltsgeräten ausgestattet. Ein Wäschepaket kann kostenpflichtig gebucht werden. Die Grundausstattung umfasst Geschirrspülmittel, Geschirrspültabs, Spülschwamm, Spültuch und ein Geschirrhandtuch.
Gibt es WLAN in den Appartements?
Ja, die meisten unserer Appartements verfügen über WLAN. Die Zugangsdaten finden Sie im Appartement.
Wie läuft die Endreinigung ab?
Die Endreinigung wird von uns organisiert. Bei Abreise muss das Appartement besenrein hinterlassen werden, der Kühlschrank ist zu leeren, das Geschirr zu reinigen und der Müll zu entsorgen.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Buchung bis zu 90 Tage vor Mietbeginn kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung weniger als 90 Tage vor Beginn der Mietzeit fällt eine Stornierungsgebühr an in höhe von 79,00€ an und es müssen 80% der vereinbarten Miete gezahlt werden, abzüglich der Einnahmen einer etwaigen Neuvermietung.
Gibt es Parkmöglichkeiten bei den Appartements?
Die meisten Appartements verfügen über eigene Parkplätze. Bitte informieren Sie sich vorab, ob für Ihr gebuchtes Appartement ein Parkplatz verfügbar ist.
Was passiert, wenn ich während meines Aufenthalts Schäden im Appartement feststelle?
Bitte melden Sie Schäden unverzüglich, damit wir Abhilfe schaffen können. Der Mieter haftet für alle während der Mietzeit entstandenen Schäden.
Kann ich zusätzliche Wäschepakete bestellen?
Ja, Sie können weitere Wäschepakete gegen eine Gebühr bestellen. Ein Paket umfasst 2* großes Handtuch, 2* kleine Handtücher, 1* Badematte, 1* Geschirrtuch, 1* Spültuch, 1* Bettwäsche.
Sind Kinderbetten und Hochstühle verfügbar?
Kinderreisebetten und Hochstühle sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Bitte bestellen Sie diese bei Ihrer Buchung.
Was passiert, wenn ich später ankomme oder früher abreise?
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich über Änderungen Ihrer Anreise- oder Abreisezeiten. Die vereinbarte Miete bleibt hiervon unberührt.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich Fragen oder Probleme während meines Aufenthalts habe?
Sie können uns während unserer Geschäftszeiten telefonisch unter +4915144821556 oder per E-Mail erreichen. In Notfällen steht ein Notdienst bis 21:30 Uhr zur Verfügung.